Záruční podmínky

Tyto záruční podmínky a reklamační řád  (ZPaRŘ) upravují podmínky a rozsah  záruky poskytované prodávajícím  na zboží dodávané kupujícímu na základě rámcové  smlouvy  o dealerském prodeji, jejích příloh a jednotlivých kupních  smluv, jakož  i postup při vyřizování reklamačních nároků  uplatněných kupujícím na dodané  zboží, vyjma zboží uvedeného  v následujícím odstavci.
Pokud je součástí  zboží dodaného prodávajícím kupujícímu originální  záruční  list výrobce nebo distributora daného zboží, pak je kupující  povinen  respektovat pokyny uvedené na daném záručním listu  daného zboží. Pokud dle  daného originálního záručního  listu, provádí reklamaci daného zboží smluvní  partner prodávajícího,  pak probíhá reklamace daného zboží dle podmínek smluvního  partnera a v souladu s platným právním řádem. Kupující  se zavazuje dané podmínky  respektovat.
Tyto  záruční podmínky a reklamační řád jsou nedílnou součástí  každé kupní  smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím  za podmínek dohodnutých v rámcové  smlouvě o dealerském prodeji.  ZPaRŘ jsou platné a závazné, pokud v rámcové  smlouvě, kupní  smlouvě či v dodatku v těmto smlouvám či jiné písemné dohodě  nebude stranami dohodnuto jinak.

1. Záruční doba

Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost  zboží v délce 24 měsíců,  pokud ze záručního listu, výdejky  ke zboží, dodacího listu, příp. jiného dokladu  ke zboží  nevyplývá odlišná délka záruční doby poskytovaná prodávajícím.
Zárukou za jakost přejímá prodávající závazek, že  dodané zboží bude po  určitou dobu způsobilé pro použití  k obvyklému, příp. smluvenému účelu a že si  zachová obvyklé,  příp. smluvené vlastnosti.

2. Podmínky poskytování záruk

Prodávající odpovídá za vady,  které má prodané zboží či služba v okamžiku  jejich převzetí  kupujícím.
Nejde-li o zboží deklarované při prodeji  jako zboží použité, odpovídá  prodávající za vady dále  uvedené, které se projeví v záruční době.
Na použité  zboží poskytuje prodávající záruku v rozsahu specifikovaném  v  těchto ZP, resp. v záručním nebo dodacím listu, či jiném  dokladu
Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční  vady, nebo vady vzniklé při  výrobě, montáži nebo instalaci  zboží, provedené prodávajícím.
Podmínkou uplatnění  práv z odpovědnosti za vady je provádění pravidelné  běžné  uživatelské údržby zařízení v souladu s uživatelskou příručkou.
Záruka se nevztahuje na závady vzniklé špatnou obsluhou,  neodborným, nebo  nepřiměřeným zacházením, použitím a  instalací, které jsou v rozporu s  uživatelskou příručkou  (u speciálních komponent může být pouze v anglickém  jazyce)  nebo poškozením elektrostatickým výbojem. Záruka se také nevztahuje  na  poškození zařízení nadměrným mechanickým opotřebením.
Záruka se nevztahuje na případy nefunkčnosti původního,  výrobcem  instalovaného SW, způsobené zásahem kupujícího  nebo třetí osoby do nastavení  instalovaného SW.
Záruka  se rovněž nevztahuje na vady vzniklé použitím nesprávného  nebo  vadného programového vybavení, nesprávného či nevhodného  spotřebního materiálu,  ani na případné škody v důsledku  toho vzniklé.
Zařízení pro ukládání dat jsou technická  zařízení, jejichž poruchovost je  objektivním jevem a má  stochastický charakter. Prodávající neodpovídá za škody  způsobené  ztrátou dat vzniklé v důsledku poruchy zařízení určeného  pro ukládání  dat.
Prodávající rovněž neodpovídá  za případnou ztrátu, poškození či zneužití  dat, která  jsou uložena na zařízeních pro ukládání dat v počítačovém  systému.  Při předání systému, serveru či notebooku k opravě,  je povinností kupujícího  zabezpečit si vytvoření odpovídající  zálohy potřebných dat a zabránit jejich  možnému zneužití.
Prodávající negarantuje plnou kompatibilitu prodaných  součástí počítače s  jinými, prodávajícím neschválenými,  komponenty, ani se SW aplikacemi, jejichž  funkčnost nebyla kupujícím  výslovně požadována v písemné objednávce.
Prodávající  negarantuje plnou funkčnost aplikačního SW ve verzích, které  nejsou vhodné (nejsou vytvořeny) pro objednaný operační systém.  Za případné  problémy způsobené omezenou funkčností aplikací,  které tuto podmínku nesplňují,  nepřebírá prodávající  žádnou zodpovědnost.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé  v důsledku živelné katastrofy,  násilného poškození, povětrnostních  vlivů nebo jiných vnějších událostí, k nimž  došlo pro  přechodu nebezpečí škody na zboží nebo na vady způsobené  při provozu  za extrémně neobvyklých podmínek.
Záruka  zaniká v případě neoprávněného zásahu do zboží jinou osobou  než  prodávajícím nebo osobou, která byla k tomuto zásahu  prodávajícím výslovně  pověřena.
Shora uvedené podmínky  poskytování záruk je kupující povinen promítnout do  svého  smluvního vztahu vůči svým zákazníkům.

3. Rozsah záruk

Prodávající poskytuje na  dodávané zboží ve smyslu těchto ZP záruční dobu,  která  počíná běžet od data uskutečnění prodeje zboží zákazníkům  kupujícího. V  případě, že zboží nebude kupujícím prodáno  ani do 14 dnů ode dne splnění  povinnosti k dodání zboží  ze strany prodávajícího, počíná běžet záruční doba  15-tým  dnem od data splnění dodávky prodávajícím (tj. předání  zboží kupujícímu  nebo předání přepravní službě).
Záruční  doba, uvedená na záručním listu nebo výdejce či jiném dokladu  , na  PC sestavy - výrobky prodávajícího se vztahuje pouze  na základní jednotky PC  sestav. Základní jednotka se skládá  z těchto komponent: základní deska,  procesor, chladič CPU,  paměť, CD-ROM/RW (případně DVD-ROM/RW), grafická karta,  zvuková  karta, pevný disk, floppy mechanika, síťová karta, SCSI a RAID  řadič,  modem, napájecí zdroj a skříň PC. Na další - jiné  komponenty zabudované do PC  sestavy poskytuje prodávající  záruku shodnou se zárukou na danou komponentu  poskytovanou při  samostatném prodeji. Na původní, na pevném disku instalovaný  software (tzv. OEM SW) se vztahuje záruční lhůta 90 dní ve  smyslu licenčního  ujednání výrobce SW.
Prodávající  poskytne kupujícímu prodloužení uvedených záručních lhůt  na  zboží o 14 kalendářních dní na pokrytí času potřebného  k prodeji zboží  zákazníkům (viz bod 3a/ těchto záručních  podmínek)
Na zboží dodané prodávajícím jako náhrada  za zboží oprávněně reklamované  (dle Reklamačního řádu  prodávajícího) poskytne prodávající novou záruční lhůtu  v  délce minimálně 6 měsíců od data dodávky náhradního  zboží, pokud není v záručním  listu nebo výdejce k náhradnímu  zboží uvedena záruční lhůta jiná.
Pokud se jedná o  dodávku zboží, které je náhradou za oprávněně reklamované  zboží, které pochází ze základní jednotky PC sestavy -  výrobku prodávajícího  (viz bod 3a), pak je na toto zboží  poskytnuta prodávajícím kupujícímu záruka dle  záručního  listu nebo výdejky náhradního zboží, minimálně však 6 měsíců  nebo  minimálně do konce původní záruční doby na základní  jednotku PC - výrobek  prodávajícího, ze které reklamované  zboží pocházelo, a to dle toho, která z výše  uvedených  skutečností nastane později. Doba záruky na náhradní zboží  počíná  běžet dnem dodávky náhradního zboží.
Na  zboží dodané kupujícímu jako náhrada za zboží reklamované  (dle bodu 3d a  3e) neposkytuje prodávající prodloužení záručních  lhůt dle bodu 3c.